Política de Privacidad

En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web:

¿Quién es el responsable del tratamiento?

El Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal relacionados con la venta de medicamentos no sujetos a prescripción es Farmacia Bergillos Jiménez CB, con CIF E14716237, domicilio social en C/ Gonzalo Ximénez de Quesada nº 19, CP 14004, Córdoba, teléfono 957944601; email [email protected].

El Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal relacionados con la venta del resto de productos comercializados a través del presente sitio web, es Parafarmacia Ciudad Jardín S.L, con CIFB14881221, domicilio social en C/ Antonio Maura 1, CP 14004, Córdoba. España, teléfono 957944601; email: [email protected].

Ambas partes, en adelante denominadas FARMACIABARATA, acuerdan actuar en calidad de Corresponsables del Tratamiento, en los términos previstos en el artículo 26 del RGPD, en relación con el proceso de entrega de pedidos, atención al cliente, gestión del área de usuarios registrados y gestión de envío de comunicaciones comerciales en los casos en los que el interesado hubiera solicitado la recepción de dichas comunicaciones.

A tal efecto, las mencionadas empresas han suscrito un acuerdo en el que se comprometen a atender conjuntamente el ejercicio de derechos de los interesados en la dirección postal y electrónica habilitada en la presente leyenda legal, así como a cumplir los mismos estándares en materia de privacidad y protección de datos. Las empresas aplican asimismo medidas técnicas y organizativas conjuntas para garantizar la seguridad, disponibilidad, integridad, confidencialidad y resiliencia de los datos personales tratados.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de datos?

FARMACIABARATA recaba y trata los datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, solo para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Como Usuario de nuestros servicios, le informamos que, en función del tipo de formulario o proceso de recogida de datos que complete el Usuario, su información podrá ser tratada con las siguientes finalidades:

Clientes web: La información recabada en el proceso de compra online se tratará con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquirido a través del presente sitio web, así como para prestar el servicio postventa.
Usuarios registrados: La información que nos proporciones en el proceso de registro se utilizará para la gestión de Usuarios de la página web, con el fin de que puedas acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y realizar tus compras sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos y domicilio de entrega. Puedes modificar la configuración de tu perfil siempre que quieras.
Consultas/ WhatsApp / formulario de contacto: Los datos personales que nos proporciones a través del apartado de contacto o del chat habilitado en el sitio web, se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirijas.
Destinatarios de comunicaciones comerciales: en los casos en los que nos hayas facilitado tu consentimiento inequívoco, utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre las novedades de la página web, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica, y puede implicar el envío de información personalizada en base a tus preferencias. Debes tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tus hábitos de navegación y compra a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarte.
Usuarios de nuestros productos y servicios en relación con el análisis de perfiles: Utilizamos información sobre los hábitos de los usuarios en su proceso de navegación, compra y preferencias, con el fin de realizar estudios de mercado para la optimización de procesos de negocio, el diseño orientado a la demanda nuestros servicios y productos, así como para mostrar contenidos personalizados. Para ello, utilizamos datos agregados, seudonimizados o anonimizados, así como algoritmos de aprendizaje automático, que nos permiten hacer estimaciones, pronósticos y análisis sobre los intereses de nuestros usuarios.
Publicación de reseñas: Podremos publicar reseñas incluidas en plataformas de terceros, en cuyo caso, nos limitamos a reproducir la información facilitada por el usuario en dichos entornos, sin que se trate de opiniones verificadas por nuestra empresa.

¿A quién se comunican tus datos?

Informamos al Usuario que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. En relación con los destinatarios de la información, te informamos que en el caso de que realices una compra on line, tus datos serán comunicados al Vendedor del producto adquirido por ti, con quien podrás gestionar todos los aspectos relacionados con la adquisición del producto. Asimismo, tus datos se comunicarán, en su caso, a la empresa de transporte con el fin de facilitar el proceso de entrega.

En ningún momento FARMACIABARATA tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el Cliente facilite. El pago de compras mediante tarjeta de crédito/débito en FARMACIABARATA implica que la información de tu tarjeta se remitirá directamente a la entidad financiera

Mediante esta modalidad de pago FARMACIABARATA nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera, de forma que FARMACIABARATA siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de tu pedido se realiza directamente con dicha entidad, ofreciéndote de este modo la máxima seguridad.

¿Cuál es la base que legitima el tratamiento?

La base legal del tratamiento de los datos personales recabados por FARMACIABARATA se fundamenta en distintos preceptos legales, en función del contexto de la recogida y tratamiento:

Datos relacionados con el proceso de compra y servicio de atención al cliente: En relación con los datos personales recabados durante el proceso de compra on line, así como los datos tratados en el marco de la relación que se genere entre FARMACIABARATA y el Cliente/Vendedor, la base que legitima el tratamiento en la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
Datos relacionados con el envío de comunicaciones comerciales, así como datos recabados en los distintos formularios habilitados en el presente sitio web no vinculados con el proceso de compra y atención al cliente: en estos casos en la base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento inequívoco y aceptación del Usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Datos relacionados con el análisis y preferencias personalizadas de los usuarios: La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de FARMACIABARATA en la mejora de los procesos internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD; ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti, pues te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.
Publicación de reseñas: la base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de la empresa en ofrecer información sobre las opiniones de Clientes en relación con los servicios prestados. En estos casos, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la retirada de su reseña de nuestro sitio web.

¿Cuánto tiempo se conserva la información?

El plazo de conservación de la información variará en función del tipo del tratamiento:

Clientes web: La información se conservará durante el plazo necesario para gestionar la entrega y facturación de los productos adquiridos, así como durante el plazo de garantía de los productos para la prestación del servicio postventa; posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá.
Usuarios registrados: La información de los Usuarios registrados se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja como Usuario registrado.
Destinatarios de comunicaciones comerciales: La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, procederemos a la baja de sus datos y los incluiremos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales.
Usuarios del formulario de contacto: La información recabada a través del formulario de contacto se conservará durante el plazo necesario para atender a la petición de consulta o información que el Usuario haya solicitado; posteriormente, los datos serán eliminados, a menos que la naturaleza de la consulta o petición requiera la conservación de su información para otros fines, en cuyo caso informaremos sobre dicha finalidad del tratamiento, el plazo de conservación y destinatarios de datos, en los términos que correspondan.
Usuarios de nuestros productos y servicios en relación con el análisis de perfiles: los datos se conservarán durante el periodo necesario para la consecución de los fines indicados en la presente Política de Privacidad en relación con la mejora de nuestros procesos internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios.
Publicación de reseñas: las reseñas se mantendrán publicadas en el sirio web en tanto el usuario no solicite su retirada. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de retirar aquellos contenidos que puedan resultar ilícitos, o que puedan atentar contra derechos de terceros.

¿Cómo protegemos tus datos?

EL Reglamento General de Protección de Datos reconoce distintos derechos al interesado en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal. A continuación, te informamos sobre cada uno de estos derechos y te indicamos los canales a través de los cuales podrás dirigir, en su caso, la petición que corresponda:

Derecho de acceso: Tendrás derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que te conciernen, así como acceso a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
Derecho de rectificación: Tendrás derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Para ello, deberás indicarnos en tu solicitud a qué datos te refieres y la corrección que debamos realizar; asimismo, tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.
Derecho de supresión: Tendrás derecho a obtener la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes:

que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
que retires el consentimiento, siempre que el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico;
que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.

Derecho de limitación: Tendrás derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita a la Empresa verificar la exactitud de los mismos;
en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito, te hayas opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;
que la Empresa ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de la Empresa prevalecen sobre los tuyos.

Derecho de portabilidad: Tendrás derecho a recibir los datos personales que te conciernan, que haya facilitado a la Empresa, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida la Empresa, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados. Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que la Empresa hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso de los servicios prestados.
Derecho de oposición: Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que ejercites este derecho, la Empresa dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Canales para hacer efectivo el ejercicio de estos derechos: para ejercitar cualquiera de los derechos indicados en los apartados anteriores, el Usuario podrá enviar un email a [email protected] o remitir carta a la siguiente dirección: C/ Gonzalo Ximénez de Quesada nº19, CP 14004.

En los casos en los que consideres que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Te indicamos a continuación los datos de contacto de esta autoridad de control:

Dirección postal: Calle Jorge Juan nº 6, CP 28001, Madrid
Dirección web: www.aepd.es
Teléfonos: 901 100 099/ 91.266.35.17

Veracidad y actualización de la información aportada

Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario debe asegurarse de la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. Para registrarse y/o rellenar cualquier formulario, el Usuario tendrá que proporcionar todos los datos que figuran en dichos formularios como obligatorios, garantizando que los datos proporcionados son exactos y adecuados a la realidad. La variación de sus datos deberá ser notificada lo antes posible a FARMACIABARATA. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a FARMACIABARATA, o a terceros, por la información que facilite.

Cambios en la presente política de privacidad

FARMACIABARATA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, FARMACIABARATA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Fecha de la última actualización: junio 2024.